Durante el Enlace Ciudadano 311, desde el cantón Baba (Los Ríos), el presidente Rafael Correa explicó el Programa Nacional de Excelencia. Foto: Presidencia
"Tenemos que superar ese antivalor cultural que es la mediocridad", señaló este sábado el presidente Rafael Correa al informar sobre la próxima aplicación del Programa Nacional de Excelencia.
Explicó que de esta manera se busca incrementar la eficiencia en el uso de recursos, la eficacia en el logro de resultados, y efectividad en el cumplimiento de las entidades del Estado, a través de la implementación de mejores prácticas mundiales de gestión estratégica y operativa.
Augusto Espinoza, ministro coordinador de Talento Humano, encargado del programa, señaló que la efectividad tiene que ver con el cumplimiento de las misiones. "Una institución es efectiva si aporta precisamente con lo que se le ha encomendado", subrayó.
Correa agregó que el progama generará alta valoración interna de la institución, alta valoración social y alta satisfacción de los usuarios.
Espinoza indicó que el plan se sostendrá en dos pilares fundamentales que son la reestructuración del Estado, para brindar una efectiva política pública con alto impacto, y el servicio público orientado al ciudadano.
"Por ejemplo, si nosotros entregamos un programa masivo de becas, cuando los jóvenes van y acceden a estas becas deben terminar absolutamente satisfechos, no solo con que se le haya entregado la beca, sino por el servicio que se le dio en el proceso", apuntó.
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